Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı; katılımcıların organizasyon içindeki süreçleri tanımlayabilmesi, analiz edebilmesi ve performansını artırmaya yönelik iyileştirme çalışmaları yapabilmesi için süreç yönetimi yaklaşımını öğrenmelerini sağlamaktır.
Eğitim Süresi
- 1 Gün (8 Saat)
- 2 Gün (Uygulamalı)
Eğitim İçeriği
- Süreç kavramı ve süreç yaklaşımı
- Süreç haritalama teknikleri
- Süreç performans göstergeleri
- Risk ve fırsat değerlendirme
- Süreç iyileştirme metodolojileri
- Süreç sahipliği ve sorumluluklar
- Sürekli iyileştirme yaklaşımı
- Uygulamalı süreç analizi çalışmaları
Katılımcı Profili
- Orta ve üst kademe yöneticiler
- Kalite ve süreç sorumluları
- Proses mühendisleri
- Yönetim sistemi ekipleri